Privacyverklaring

Bi-ba-boekenjuf.be is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:
www.bi-ba-boekenjuf.be en info@bi-ba-boekenjuf.be

1. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Bij het gebruik van onze webshop kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

  • Identificatiegegevens (naam, voornaam)

  • Contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer, adres)

  • Facturatiegegevens (BTW-nummer indien van toepassing)

  • Bestel- en betaalgegevens

  • IP-adres en gebruiksgegevens (via cookies, zie cookiebeleid)

2. Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

  • Om bestellingen correct af te handelen en digitale leermiddelen te leveren

  • Om betalingen en facturen te verwerken

  • Om klantenservice en ondersteuning te bieden

  • Voor het verzenden van serviceberichten

  • Voor het verbeteren van onze webshop en gebruikservaring

3. Rechtsgrond van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

  • Uitvoering van de overeenkomst (bestelling en levering)

  • Wettelijke verplichting (boekhouding en facturatie)

  • Gerechtvaardigd belang (klantenbeheer, veiligheid van de site)

  • Toestemming (marketingcookies)

4. Bewaartermijn

  • Bestel- en facturatiegegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)

  • Klantgegevens: zolang de klant een account heeft of zolang wettelijk vereist

  • Marketinggegevens: tot intrekking van toestemming

5. Delen van gegevens met derden

  • Betalingsproviders voor de afhandeling van betalingen

  • IT-dienstverleners en hostingpartners voor het technisch functioneren van de webshop

  • Enkel wanneer dit strikt noodzakelijk is voor de dienstverlening

6. Rechten van de betrokkene

Je hebt het recht om:

  • inzage te krijgen in je gegevens,

  • je gegevens te laten corrigeren of verwijderen,

  • bezwaar te maken tegen verwerking,

  • je toestemming in te trekken,

  • je gegevens over te dragen (dataportabiliteit).

Verzoeken kunnen worden ingediend via info@bi-ba-boekenjuf.be.

7. Welke soorten cookies gebruiken wij?

  • Noodzakelijke cookies: essentieel voor de werking van de webshop.

  • Voorkeurscookies: onthouden jouw voorkeuren (bv. taalkeuze).

  • Statistische cookies: anonieme gegevens om het gebruik van de website te analyseren (bv. Google Analytics).

  • Marketingcookies: volgen het surfgedrag om gepersonaliseerde advertenties of aanbevelingen te tonen (alleen met toestemming).

  • Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij het bezoeken van een website op je apparaat worden geplaatst. Ze helpen ons om de website goed te laten werken en om inzicht te krijgen in het gebruik van de site.

8. Toestemming

Bij je eerste bezoek aan onze webshop krijg je een cookiebanner.

  • Enkel noodzakelijke cookies worden standaard geplaatst.

  • Voor statistische en marketingcookies vragen wij eerst jouw toestemming.

  • Je kan jouw toestemming op elk moment intrekken of aanpassen.

9. Cookies beheren

Je kan cookies verwijderen of blokkeren via je browserinstellingen.
Meer info per browser:

10. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om dit cookiebeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd.